Szállítási szabályzat

Romániában és a többi európai országban is ingyenesen szállítunk, futárszolgálattal. Alább minden részletet megtalálsz a feladásról, a határidőkről és a csomag átvételéről.

1. Szállítási díj

A szállítás minden rendelésnél ingyenes, a rendelés értékétől függetlenül, Romániában és a többi európai országban is. A pénztárban megjelenő végösszeg a fizetendő teljes összeg.

2. Szállítási terület

Romániában a rendelésben megadott címre vagy easybox csomagpontra szállítunk, a választott lehetőségtől függően. Más európai országokban a rendelésben megadott címre szállítunk. Az elérhető országokat a pénztárban látod.

3. Futárszolgálatok

Romániában megbízható futárszolgálatokkal dolgozunk:

• FAN Courier: házhoz szállítás;
• Sameday: házhoz szállítás vagy easybox csomagpont.

Más országokba futárszolgálattal küldjük a csomagot.

4. A rendelés feldolgozása

A munkanapokon 12:00 óráig (romániai idő szerint) leadott rendeléseket még aznap feladjuk. A 12:00 után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel és adjuk fel.

5. Szállítási határidők

Romániában a feladást követően a csomag 1–3 munkanap alatt érkezik meg, a településtől és a futártól függően. Más országokban a várható szállítási időt a pénztárban látod. Ezek a határidők tájékoztató jellegűek, és forgalmasabb időszakokban vagy rajtunk kívül álló okokból változhatnak.

6. A rendelés követése

A rendelés feladása után e-mailben megkapod a követési számot, amellyel bármikor ellenőrizheted a szállítás állapotát a futár weboldalán. A futár a kézbesítés előtt telefonon is kereshet.

7. A csomag átvétele

Kérjük, a kézbesítéskor, a futár jelenlétében ellenőrizd a csomag sértetlenségét. Ha a csomagolás sérült vagy felbontás nyomai láthatók rajta, megtagadhatod az átvételt, vagy kérheted, hogy a futárral közösen jegyzőkönyvet vegyetek fel.

Ha a csomag kibontása után észlelsz problémát, a lehető leghamarabb írj nekünk a help@lumedics.ro címre, és csatolj fényképeket, hogy gyorsan megoldást találjunk.

8. Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos kérdéseiddel írj nekünk a help@lumedics.ro címre. Szívesen válaszolunk.