Adatvédelmi szabályzat

Fontos számunkra személyes adataid védelme. Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célokra használjuk őket, kinek adhatjuk át, és milyen jogaid vannak az (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) szerint.

1. Az adatkezelő

Személyes adataid kezelésének céljait és eszközeit a MAGBO ONLINE S.R.L. (székhely: Nagyvárad/Oradea, Bihar megye, Románia; adószám (CUI): 53586971; cégjegyzékszám: J2026006028000) határozza meg, amely a Lumedics márkanév alatt a lumedics.ro webáruházat üzemelteti. Adataiddal kapcsolatos bármely kérdésben a help@lumedics.ro címen érsz el minket.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

• azonosító és kapcsolattartási adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám;
• szállítási és számlázási adatok: szállítási cím, számlázási cím, jogi személy esetén a cég adatai;
• a rendelésekre vonatkozó adatok: a rendelt termékek, a rendelés értéke, a korábbi rendelések;
• fizetési adatok: ezeket a fizetési szolgáltató biztonságosan kezeli, a teljes kártyaadatokat mi nem tároljuk;
• technikai adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, a meglátogatott oldalak, amelyeket sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk.

3. Az adatkezelés céljai

• a rendelések feldolgozása és kiszállítása, valamint a visszaküldések és a szavatossági ügyek intézése;
• számviteli bizonylatok kiállítása, valamint a számviteli és jogi kötelezettségek teljesítése;
• kapcsolattartás veled a rendelésekkel és a megkereséseiddel kapcsolatban;
• marketingüzenetek küldése, ha ehhez hozzájárultál;
• a webhely fejlesztése, statisztikai elemzés és a csalások megelőzése.

4. Az adatkezelés jogalapja

• a szerződés teljesítése a rendelések feldolgozásához és kiszállításához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont);
• jogi kötelezettség teljesítése a számlázáshoz és a számvitelhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont);
• a hozzájárulásod a marketingüzenetekhez és a nem feltétlenül szükséges sütikhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont);
• jogos érdekünk a webhely biztonsága, a csalások megelőzése és a statisztikai elemzés érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

5. Címzettek és adatfeldolgozók

Szolgáltatásaink nyújtásához adataidat olyan címzetteknek adhatjuk át, amelyek a nevünkben, az adatok védelmét biztosító szerződések alapján kezelik azokat:

• Shopify, a webáruházat tároló és működtető platform;
• a futárszolgálatok a rendelések kiszállításához (Romániában a FAN Courier és a Sameday, más országokban a szállítást végző futárszolgálat);
• a fizetési szolgáltató a kártyás fizetések feldolgozásához;
• a számlázási, könyvelési és e-mail-szolgáltatók;
• a hatóságok, ha jogszabály kötelez minket az adatok átadására.

6. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Egyes szolgáltatóink, például a webáruházat tároló platform, az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetekben gondoskodunk arról, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történjen, így adataid megfelelő szintű védelemben részesülnek.

7. Az adatok tárolásának időtartama

Adataidat csak addig őrizzük meg, ameddig a gyűjtésük céljához szükséges. A rendelésekkel kapcsolatos adatokat és a számviteli bizonylatokat a számviteli és adójogszabályokban előírt ideig, általában 10 évig őrizzük. A hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk.

8. Jogaid

Érintettként a következő jogok illetnek meg:

• hozzáférés az adataidhoz;
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése;
• az adatok törlése a jogszabályokban meghatározott feltételekkel;
• az adatkezelés korlátozása;
• adathordozhatóság;
• tiltakozás az adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen üzletszerzést is;
• a hozzájárulás bármikor történő visszavonása, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogaidat a help@lumedics.ro címre küldött kérelemmel gyakorolhatod. A jogszabályban előírt határidőn belül, általában legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

9. Sütik

A webhely a megfelelő működéshez feltétlenül szükséges sütiket, valamint a hozzájárulásoddal elemzési és marketingcélú sütiket használ. A nem feltétlenül szükséges sütikhez adott hozzájárulásodat a böngésző beállításaiban vagy a webhelyen elérhető sütisávban kezelheted vagy vonhatod vissza.

10. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük adataidat a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szemben. A webhellyel való kapcsolat titkosított, az adatokhoz pedig csak azok férnek hozzá, akiknek a feladataik ellátásához szükségük van rájuk.

11. Panasztétel joga

Ha úgy ítéled meg, hogy adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehetsz a román adatvédelmi hatóságnál (ANSPDCP, dataprotection.ro), vagy annak az uniós tagállamnak az adatvédelmi hatóságánál, ahol a szokásos tartózkodási helyed van. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu).

12. Kapcsolat

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseiddel írj nekünk a help@lumedics.ro címre.