Términos y condiciones

Este documento establece las condiciones en las que puedes usar el sitio web lumedics.ro y realizar pedidos. Al realizar un pedido confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones. Te pedimos que las leas con atención.

1. Datos del vendedor

La tienda online lumedics.ro está gestionada por MAGBO ONLINE S.R.L. (domicilio social: Oradea, distrito de Bihor, Rumanía; código de identificación fiscal (CUI): 53586971; número de registro mercantil: J2026006028000). Contacto: help@lumedics.ro. En adelante nos referimos al vendedor como Lumedics y al usuario o comprador como el cliente.

2. Objeto del contrato

A través del sitio web, Lumedics vende dispositivos de terapia de luz roja y accesorios relacionados. Este documento regula la relación entre Lumedics y el cliente en lo que respecta al pedido y la entrega de los productos.

3. Productos e información

Procuramos presentar las características y las imágenes de los productos con la mayor exactitud posible. Debido a la configuración de cada pantalla, puede haber pequeñas diferencias de color entre las imágenes y el producto real. La disponibilidad de los productos puede cambiar. Si un producto se agota, te avisaremos lo antes posible.

4. Precios

En Rumanía los precios se indican en lei (RON) y en el resto de países europeos en euros (EUR), con el IVA incluido. Al pedido se le aplica el precio que figura en el sitio web en el momento de realizarlo. El envío es gratuito en todos los pedidos, en Rumanía y en el resto de países europeos. Lumedics se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Pedido y celebración del contrato

Realizas el pedido seleccionando los productos que deseas y completando los pasos del proceso de compra. A continuación te confirmamos por correo electrónico que hemos recibido el pedido. El contrato entre tú y Lumedics se celebra cuando te confirmamos el envío de los productos. Lumedics puede cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de existencias o sospecha de fraude. En ese caso te lo comunicaremos y te reembolsaremos cualquier importe que ya hayas pagado.

6. Métodos de pago

• En Rumanía: pago online con tarjeta, contra reembolso (en efectivo o con tarjeta al mensajero) y pago a plazos a través de tbi bank;
• En el resto de países europeos: pago online con tarjeta o transferencia bancaria.

Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra. Los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de servicios de pago autorizado.

7. Envío

Enviamos los pedidos de forma gratuita por mensajería, en Rumanía y en el resto de países europeos. Los detalles figuran en la Política de envíos, que forma parte inseparable de este documento.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (Directiva 2011/83/UE y, en Rumanía, la Ordenanza de Urgencia del Gobierno n.º 34/2014). Además, Lumedics ofrece con carácter comercial un plazo ampliado de 30 días desde la recepción de los productos para solicitar la devolución. Las condiciones y el procedimiento completo se describen en la Política de devoluciones.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad durante al menos 2 años desde la entrega (Directiva (UE) 2019/771 y, en Rumanía, la Ordenanza de Urgencia del Gobierno n.º 140/2021). Si la ley de tu país de residencia establece un plazo más largo, como ocurre en España, donde es de 3 años, se aplica ese plazo. Si el producto no es conforme, puedes pedir su reparación o sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones previstas por la ley.

10. Responsabilidad

Los productos que vendemos son dispositivos de bienestar para uso personal y no sustituyen la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento médico especializado. Te pedimos que los uses según las instrucciones de uso. Lumedics no responde del uso inadecuado de los productos ni del incumplimiento de las instrucciones.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos los textos, las imágenes, los elementos gráficos, los logotipos y la marca Lumedics, pertenece a MAGBO ONLINE S.R.L. o a sus socios y está protegido por los derechos de autor y de propiedad intelectual. No puede copiarse, distribuirse ni utilizarse sin el consentimiento por escrito de Lumedics.

12. Fuerza mayor

Lumedics no responde del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o a acontecimientos ajenos a su control, en los términos previstos por la ley.

13. Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Política de privacidad, que detalla los fines y las bases jurídicas del tratamiento y los derechos que te reconoce el RGPD.

14. Legislación aplicable

Este documento y la relación entre tú y Lumedics se rigen por la legislación rumana. Esta elección de ley no te priva de la protección que te ofrecen las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que tienes tu residencia habitual. Como consumidor, también puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu domicilio.

15. Resolución de conflictos

Queremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa, así que te pedimos que primero nos escribas a help@lumedics.ro. Además, puedes acudir a un procedimiento de resolución alternativa de litigios:

• en Rumanía, el procedimiento de resolución alternativa de litigios (SAL) de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (ANPC), disponible en anpc.ro/ce-este-sal;
• en otros países de la Unión Europea, las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo de tu país de residencia. En España puedes consultar a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

16. Disposiciones finales

Lumedics se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento. A tu pedido se le aplica la versión vigente en el momento de realizarlo. Te recomendamos que revises esta página periódicamente.