Política de privacidad

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, a quién podemos comunicarlos y qué derechos tienes según el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable que determina los fines y los medios del tratamiento de tus datos personales es MAGBO ONLINE S.R.L. (domicilio social: Oradea, distrito de Bihor, Rumanía; código de identificación fiscal (CUI): 53586971; número de registro mercantil: J2026006028000), que gestiona la tienda online lumedics.ro con la marca Lumedics. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a help@lumedics.ro.

2. Qué datos recogemos

• datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• datos de envío y de facturación: dirección de entrega, dirección de facturación y, en el caso de las personas jurídicas, los datos de la empresa;
• datos sobre los pedidos: los productos pedidos, el importe del pedido, los pedidos anteriores;
• datos de pago: los gestiona de forma segura el proveedor de servicios de pago y nosotros no guardamos los datos completos de la tarjeta;
• datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, que recogemos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Fines del tratamiento

• tramitar y entregar los pedidos y gestionar las devoluciones y las reclamaciones de garantía;
• emitir los documentos contables y cumplir las obligaciones contables y legales;
• comunicarnos contigo sobre los pedidos y tus consultas;
• enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento;
• mejorar el sitio web, hacer análisis estadísticos y prevenir el fraude.

4. Bases jurídicas del tratamiento

• la ejecución del contrato, para tramitar y entregar los pedidos (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD);
• el cumplimiento de una obligación legal, para la facturación y la contabilidad (artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD);
• tu consentimiento, para las comunicaciones comerciales y las cookies que no son estrictamente necesarias (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD);
• nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y el análisis estadístico (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios podemos comunicar tus datos a destinatarios que los tratan en nuestro nombre, sobre la base de contratos que garantizan su protección:

• Shopify, la plataforma que aloja y hace funcionar la tienda online;
• las empresas de mensajería, para entregar los pedidos (en Rumanía, FAN Courier y Sameday; en el resto de países, la empresa de mensajería que realiza la entrega);
• el proveedor de servicios de pago, para procesar los pagos con tarjeta;
• los proveedores de servicios de facturación, contabilidad y correo electrónico;
• las autoridades, cuando la ley nos obligue a facilitarles los datos.

6. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores, como la plataforma que aloja la tienda online, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos nos aseguramos de que la transferencia se realice con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, de modo que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para el fin para el que se recogieron. Los datos relacionados con los pedidos y los documentos contables se conservan durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal, normalmente 10 años. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

8. Tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

• acceso a tus datos;
• rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• supresión de los datos, en las condiciones previstas por la ley;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• oposición al tratamiento, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa;
• retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a help@lumedics.ro. Te responderemos en el plazo previsto por la ley, normalmente en un mes como máximo.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de marketing. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento a las cookies que no son estrictamente necesarias en la configuración del navegador o en el aviso de cookies del sitio web.

10. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. La conexión con el sitio web está cifrada y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para realizar su trabajo.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos (ANSPDCP, dataprotection.ro) o ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la Unión Europea en el que tengas tu residencia habitual. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a help@lumedics.ro.